CAREERS

Mead Informatica, per ampliamento dell’organico tecnico per la propria sede di Reggio Emilia è alla ricerca di un/una

TECNICO HELP DESK

Il/la candidato/a entrerà a far parte della B.U. HELP DESK e si occuperà delle seguenti mansioni erogando un supporto efficace di primo livello sia telefonico o via email:

• analizzare le richieste dei clienti;
• supportare in autonomia i clienti per la risoluzione di problematiche minori;
• qualificare e indirizzare coerentemente gli incident in base alla tematica;
• monitorare la risoluzione degli incident e comunicarne l’avanzamento agli interlocutori interni ed esterni;
• proporre proattivamente azioni preventive e di miglioramento esaminando le richieste e i feedback
• Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo (escalation)

Il candidato si occuperà, quale funzione diretta alle dipendenze dell’Help Desk, anche di attività di Control Room erogando un servizio di gestione Data Center con attività di controllo flussi, log e servizi di monitoraggio.

 Formazione richiesta:

• Diploma ad indirizzo tecnico
• Buona conoscenza della lingua inglese sia a livello scritto che parlato

Competenze richieste:

• Competenze hardware (Postazioni Lavoro “PDL”, bios e aggiornamenti firmware)
• Competenze software (Applicativi Microsoft, Applicazioni standard)
• Competenze gestione base Android/IOS

Caratteristiche personali:

• Capacità di analisi e problem solving;
• Capacità di attenersi alle procedure (Workflow)
• Capacità di team-working;
• Flessibilità oraria;
• Puntualità e precisione;
• Curiosità nell’imparare e approfondire nuove tecnologie;
• Disponibilità a reperibilità.

Luogo di lavoro: Reggio Emilia

Contratto di lavoro: tempo pieno (40 ore settimanali)

Verranno forniti a supporto telefono e computer.

La ricerca è rivolta a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

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Mead Informatica, per ampliamento dell’organico tecnico dell’head quarter di Reggio Emilia (RE) è alla ricerca di un/una

VOIP ENGINEER

La risorsa, preferibilmente con 2/3 anni di esperienza maturata nel medesimo ruolo, avrà il compito di partecipare in modo attivo alla gestione operativa e allo sviluppo dei sistemi core in ambito Voip con attenzione alla parte Applicativa dei nuovi sistemi di comunicazione.

Il candidato verrà inserito nella struttura di erogazione di servizi e attività di consulenza con contratto a tempo indeterminato.

Il candidato dovrà essere in grado di lavorare in team e di relazionarsi con i clienti, sia PMI che Enterprise, con approccio consulenziale.

Competenze tecniche e requisiti:

• Ottima conoscenza di Sistemi VOIP (3CX, Cisco; Mitel, ecc) e relative applicazioni
• Buona conoscenza dell’ambiente Microsoft (infrastruttura) e Windows Server
• Conoscenza base in ambito networking
• Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata

Soft skills:

• Passione per la tecnologia, propensione all’innovazione ed al continuo aggiornamento tecnico professionale
• Capacità di studiare in autonomia, di stimare i propri impegni, e di organizzare il proprio lavoro per obiettivi
• Capacità di lavoro in team, di comunicazione, di condivisione, e di collaborazione
• Capacità di stesura di documenti tecnici, sia in italiano che in inglese
• Flessibilità, dinamismo, e attitudine al problem solving

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienze effettuate nell’area di consulenza e/o servizi presso Partner Mitel o analoghe società operanti con aziende di medie/grandi dimensioni
• Conoscenza delle tecnologie e/o applicativi Mitel
• Laurea in informatica o analoghe discipline tecniche

Luogo di lavoro: Reggio Emilia (RE) con disponibilità a brevi trasferte lavorative

Contratto di lavoro: tempo pieno (40 ore settimanali)

Benefits forniti: auto aziendale ad uso promiscuo e smartphone oltre a welfare e piano di incentivazione.

La ricerca è rivolta a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

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Mead Informatica per ampliamento dell’organico Presales della nostra filiale di Marghera (VE) è alla ricerca di un/una

PRESALES ENGINEER

Il/la candidato/a ideale ha conseguito una laurea in discipline tecnico-scientifiche o con cultura equivalente ed ha maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli di prevendita tecnica in ambito IT acquisendo dimestichezza nella propositività delle principali soluzioni di cloud computing, cybersecurity, networking e unified communication.

Rispondendo alla Direzione Presales dell’azienda, affiancherà il team commerciale fornendo un contributo determinante nella proposizione delle soluzioni/progetti proposti dall’azienda.

Si occuperà inoltre di supportare le vendite nella fase di definizione dei requisiti tecnici della soluzione proposta e curerà la stesura dell’offerta tecnica descrittiva, con adeguate previsioni e stime dei tempi e dei costi di progetto.

Il candidato dovrà inoltre essere in possesso delle seguenti capacità organizzative ritenute di primaria importanza nella valutazione e scelta del candidato:

• Capacità di lavorare in team in stretta collaborazione con le altre aree aziendali.
• Capacità di tipo relazionale e di gestione dei rapporti interpersonali, verso gli interlocutori esterni (clienti e fornitori) ed interni.
• Capacità di adattabilità al contesto e alla tipologia di Cliente.
• Saper operare per scadenze e priorità, gestendo in autonomia le proprie attività.
• Capacità di raccogliere e analizzare le esigenze del committente e interfacciarsi con interlocutori sia tecnici che funzionali.
• Autonomia nella redazione di documentazione tecnica a supporto del processo di vendita in base ai requisiti e agli obiettivi del cliente e dell’azienda (allegati tecnici alle offerte, presentazioni tecniche delle soluzioni).
• Proattività, energia e forte orientamento ai risultati.
• Personalità molto organizzata ed efficiente.
• Atteggiamento positivo, capace di auto motivarsi e determinato.

Completano il profilo la conoscenza della Lingua Inglese a livello intermedio (= >B2) e la disponibilità ad effettuare trasferte su tutto il territorio italiano.

Luogo di lavoro: Marghera (VE)

Contratto di lavoro: tempo pieno (40 ore settimanali)

Forma contrattuale e condizione economiche verranno definite tenendo conto della formazione e seniority del/la candidato/a prescelto/a.

L’offerta di lavoro è rivolta a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi della Legge 903/77 e L.125.

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Mead Informatica per ampliamento dell’organico per la propria sede di Reggio Emilia è alla ricerca di un/una

CYBER SECURITY ENGINEER

La risorsa selezionata farà parte della divisione Cybersecurity e si occuperà di:

• delivery e mantenimento di prodotti di sicurezza come: Antimalware, antispam, DLP, suite di cifratura file e dischi, application control, EDR, sandbox ecc.
• gestione/revisione permessi utente di Active directory: definizione dei ruoli e relativa gestione dei permessi in funzione del minimo privilegio necessario.
• Implementazione di sistemi di strong/conditional access
• Gestione vulnerability management (rilevamento, gestione priorità, remediation)
• Gestione SIEM

Competenze richieste:

• Capacità di scrivere relazioni, documentazione e progetti
• Capacità di gestire le attività e i rapporti con i clienti come attività prevalente
• Almeno 3 anni di esperienza in ambito IT come sistemista

Sono inoltre gradite le seguenti conoscenze / esperienze che comunque saranno oggetto di formazione e lavoro:

• Conoscenza delle normative e standard AGID, ISO 27001, PCI-DSS, GDPR
• Gestione incident (attacchi)

Caratteristiche personali:

• Capacità di analisi e problemsolving;
• Capacità di team-working;
• Orientamento al risultato;
• Flessibilità oraria;
• Puntualità e precisione;
• Capacità di comunicare sia in forma scritta che verbale
• Curiosità nell’imparare e approfondire nuove tecnologie;
• Automunito;
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale;
• Disponibilità a reperibilità
• Conoscenza della lingua inglese.
• Diponibilità a studiare e sostenere esami di certificazione

Luogo di lavoro: Reggio Emilia (RE)

Contratto di lavoro: tempo pieno (40 ore settimanali)

Forma contrattuale, condizione economiche ed eventuali benefits verranno definiti tenendo conto della formazione e seniority del/la candidato/a prescelto/a.

La ricerca è rivolta a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

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