L’ambiente lavorativo si è evoluto verso una maggiore flessibilità e la comunicazione è, oggi più che mai, estremamente dinamica: uffici in diverse sedi, smart-working, co-working; il numero telefonico dell’ufficio è ormai utilizzato in mobilità, la presenza è sincronizzata su diversi dispositivi come smartphone, computer e tablet.
L’integrazione di strumenti come video chat e file sharing, inoltre, facilita la collaborazione in tempo reale, migliorando la produttività e la condivisione delle informazioni tra team e persone distribuite geograficamente.